현대 비즈니스 환경에서 기업 마케팅의 핵심 전략으로 자리 잡은 판촉물 산업이 디지털 전환기를 맞이하고 있다. 온·오프라인을 아우르는 판촉물 시장은 현재 twenty조원 규모로 성장했으며, 차별화된 아이디어와 실용성을 겸비한 제품들이 시장을 주도하고 있다. 특히 최근에는 단순한 기업 로고 각인을 넘어, 받는 이의 취향과 니즈를 정확히 반영한 맞춤형 제품이 각광받고 있다.
코로나19 이후 비대면 비즈니스 환경이 일상화되면서, 기업들의 판촉물 활용 전략도 크게 변화했다. 특히 MZ세대를 겨냥한 친환경 소재 활용, 테크 기반 스마트 기기, 그리고 실용성과 디자인을 동시에 갖춘 프리미엄 판촉물의 수요가 급증하고 있다. 이러한 시장 변화 속에서 조아기프트(주)는 혁신적인 비즈니스 모델과 차별화된 서비스로 업계를 선도하고 있다.AI 기반의 혁신적인 판촉물 추천 시스템 도입
끊임없는 혁신으로 업계를 선도해 왔다. 특히 2023년 도입한 AI 기반 '스마트 판촉물 추천 시스템'은 업계의 주목을 받고 있다. 이 시스템은 고객사의 업종, 타겟 고객층, 시즌별 트렌드, 과거 구매 이력 등을 종합적으로 분석하여 최적의 판촉물을 추천한다. 빅데이터 분석을 통해 구매 전환율을 30% 이상 향상시키는 성과를 거두고 있다. 실제로 한 제약회사의 경우, AI 추천 시스템을 통해 제안받은 친환경 소재의 항균 스마트 텀블러를 판촉물로 활용하여 브랜드 이미지 제고와 함께 고객 만족도를 크게 높였다. 또한 금융권의 경우, AI가 분석한 고객 데이터를 바탕으로 연령대별 맞춤형 판촉물을 제작하여 마케팅 효과를 극대화했다는 평가를 받고 있다.
판촉물은 겉으로 보기에는 다 같아 보일지 모르나 재질이나 제품구성, 완성도 등에서 많은 차이가 있다. 받을 때는 좋지만 몇 번 사용하다 고장이 나거나 사용할 수 없다면 기업의 이미지가 오히려 반감될 수 있다”면서 “조아기프트(주)는 제품의 재질이나 원료에서부터 최상의 선택을 통한 판촉물의 website 상품들을 공급한다. 특히 제조사와의 강력한 협업으로 생산, 배송, 사후관리까지 모두가 만족할 수 있는 최상의 업무시스템을 확보하고 있다”고 강조했다.
디지털 혁신을 통한 가맹점 성공 지원 시스템
500개 이상의 가맹점과 함께 6만여 종의 다양한 상품을 취급하고 있다. 2004년 업계 최초로 도입한 온라인 가맹 플랫폼은 창업 장벽을 획기적으로 낮추었다. 최근에는 AI 기반 수요 예측 시스템을 도입하여 재고 관리의 효율성을 높이고, 가맹점의 수익성 개선에 기여하고 있다. 가맹점을 위한 디지털 전환도 적극적으로 추진하고 있다. 클라우드 기반(AWS)의 통합 관리 시스템을 구축하여 실시간 재고 확인, 주문 처리, 배송 추적이 가능하도록 했으며, 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 비즈니스 관리가 가능한 환경을 조성했다. 특히 신규 가맹점을 위한 온라인 교육 플랫폼을 구축하여, 판촉물 시장의 트렌드부터 실전 영업 노하우까지 체계적인 교육을 제공하고 있다. 특히 주목할 만한 점은 ESG 경영 실천이다. 친환경 소재를 활용한 제품 라인업 확대, 장애인 제조업체와의 협업 강화, 탄소 발자국 저감을 위한 포장재 개선 등 사회적 책임을 다하고 있다. 또한 잘 모르더라도 업무의 대부분을 본사에서 대행하는 방식으로 별도 점포가 없거나 투잡을 원하는 사람들에게도 부담 없이 접근할 수 있는 기회를 제공한다”면서 “이를 위해 자동 견적서출력기능, 소량구매기능, 원격주문지원, 고객의 니즈에 따라 제품을 만들어주는 커스터마이징 등으로 언택트 시대에 최적화된 판촉물 솔루션을 제공하고 있다”고 설명했다.
혁신적인 가맹점 지원 프로그램으로 more info 상생 경영 실현
성공 비결은 가맹점과의 상생 경영에 있다. 업계 유일의 '본사 롤링 제도'를 통해 신규 가맹점의 초기 정착을 지원하고, AI 기반의 마케팅 인사이트를 제공하여 가맹점의 영업 경쟁력을 강화하고 있다. 실제로 이 제도를 통해 신규 가맹점의 재연장률이 전년 대비 fifty% 이상 증가하는 성과를 거두었다. 이러한 혁신적인 경영 철학과 시스템을 인정받아 다수의 미디어에 소개되었으며, 20년 연속 스포츠서울 라이프특집 혁신한국인&파워코리아 온라인 프랜차이즈 대상, 소비자 서비스 경영 대상 등을 수상했다.
“창업은 누구나 할 수 있다. 그러나 누구나 성공할 수는 없다. 무점포 1인 창업으로 성공을 꿈꾸는 이들에게 조아기프트(주)는 좋은 기회가 될 것”이라면서 “앞으로 우수한 공산품을 생산하는 중소기업 발굴, 장애인 제조업체와의 협업을 통한 사회적 기여, 친환경 상품의 확대를 통해 제조사, 가맹점 등과 동반 성장하는 토대를 만들겠다”고 다짐했다. 디지털 전환과 ESG 경영의 조화를 통해, 판촉물 산업의 새로운 미래를 열어가는 선도기업으로서의 입지를 더욱 공고히 하고 있는 조아기프트(주). 앞으로도 혁신적인 기술과 서비스로 판촉물 산업의 패러다임을 바꿔나갈 그들의 행보가 기대된다.